文章摘要: 外贸网站改版,除了调整设计,还要处理好旧网址、产品内容和询盘功能。哪些页面应该保留,网址变了如何衔接,上线后又该检查什么?这篇文章把容易遗漏的地方讲清楚。
一个用了好几年的英文网站,准备重新做,理由往往很实际:手机上看着费劲,产品不好更新,页面设计也跟不上公司的业务了。
但到了准备上线的时候,又会遇到一个问题:
“旧网站已经有一些Google排名,换了新网站,会不会全没了?”
改版确实可能影响自然搜索表现,但不能简单地理解成“换网站就掉排名”。需要看的是,这次到底改了什么:只是换了页面样式,还是连网址、产品分类和原有内容都一起换了。
先弄清楚,旧网站哪些页面值得保留
改版前,别急着把旧网站的内容全部交给建站公司重新整理。先留一份页面清单,再看看哪些页面带来了搜索点击,哪些页面曾经带来有效询盘。
这两类页面不一定相同。
一篇技术文章可能访问量比较高,但读者大多在查资料;一个很少有人注意的产品页,每个月访问不多,却可能正好对应采购需求。
可以先用Google Search Console查看过去几个月获得自然搜索点击的页面,再结合网站统计和实际询盘记录判断。没有完整的询盘来源数据,也可以请业务员补充:客户经常问的是哪些产品,发邮件时有没有提到某个型号或网页。
改版时,这些页面应该优先检查。不要因为页面看起来旧,就把里面有用的参数、选型说明和应用信息一起删掉。
网址能保留,就先考虑保留
网站换了设计,并不意味着每个页面都必须换网址。
比如,原来的某个产品页已经有搜索点击,内容对应的产品也没有变化。如果新系统允许沿用原地址,就没有必要只为了让网址“看起来整齐”再换一次。
当然,有些网站更换程序后,原地址确实无法继续使用。这时需要做的是整理新旧网址的对应关系。
举个假设的例子:
旧站有一个不锈钢离心泵产品页,新站也有相同产品。旧地址就应通过301永久重定向,跳转到这个产品的新地址。
如果把旧产品页全部跳到首页,客户点进来之后,还得重新找产品。对搜索引擎来说,这种跳转也未必能形成有效的内容衔接。
已经停产、也没有合适替代内容的页面,则应根据实际情况保留停产说明,或者返回正确的404、410状态码。不要为了消除报错,随便找个页面接过去。
新页面更漂亮了,产品信息也要跟得上
改版时有一种做法需要留意:为了让页面简洁,把原来较长的产品介绍删成几张大图,再加一句“Contact us”。
页面确实清爽了,但客户想了解的信息也可能跟着少了。
对于工业品、机械设备和零部件网站,采购人员通常需要先判断:
- 规格、材质和使用条件是否符合要求;
- 能不能按图纸或样品定制;
- 有哪些可供确认的检测资料;
- 下一步询价需要提供什么信息。
这些内容应该根据真实产品资料整理,不能只剩下“高品质”“专业供应商”之类的介绍。
比如“支持定制”,可以进一步写清楚支持哪些定制,以及客户需要提供图纸、尺寸还是使用工况。涉及认证、交期和性能的内容,则要以企业实际能够提供的资料为准。
改版的价值,也体现在客户能否更快找到这些答案。
上线前,从客户的角度提交一次询盘
检查新网站时,不能只看首页和几个产品页是否打开正常。询盘流程也要完整走一遍。
拿手机打开一个产品页,填写表单并提交,随后确认业务邮箱是否收到了邮件、邮件里是否带有产品名称、回复地址是否正确。
如果表单支持上传图纸,还要试一下常见文件格式和文件大小限制。有些网站表面上允许上传附件,实际提交时却报错,客户也不知道问题出在哪里。
WhatsApp、邮箱和电话入口同样要点击检查。尤其是手机端,按钮是否被浮动窗口挡住,联系方式能否正常打开,都值得实际操作一次。
广告还在投放的企业,也要核对落地页地址,以及询盘转化记录是否正常。否则改版后数据突然下降,可能连“询盘变少了”还是“统计漏记了”都分不清。
上线后,别只搜一下公司名称就算验收完成
新网站能打开,只说明基本访问正常。上线后还需要继续检查:
- 测试期间设置的禁止索引指令是否已经移除;
- 旧网址是否跳到对应的新页面;
- 新网站的内部链接是否仍指向旧地址;
- 网站地图是否更新;
- 重要页面是否能够被正常抓取;
- 表单和统计工具是否持续工作。
观察搜索表现时,可以重点跟踪原来有流量的产品页和分类页,把上线前后的点击、曝光和询盘情况放在一起看。
迁移后的排名可能出现波动,恢复和处理时间因网站规模、抓取情况及改动程度而异,不能承诺固定多少天恢复。发现异常后,应先查具体页面和技术问题,避免短时间内反复修改网址、标题和内容。
外贸网站改版,验收时可以多问一句:老客户收藏的产品链接还能用吗?采购人员找到产品之后,能顺利把需求发过来吗?
这两件事做好了,新网站才算接住了旧网站积累下来的价值。
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